Прогнозата на Microsoft какво да очакваме в близките две до пет години

Microsoft очаква голяма промяна в начина, по който повечето компании работят. Причината е навлизането на изкуствения интелект (AI) във все повече професии.

Компанията е готова и със своя годишен доклад за тенденциите на работното място. Той включва и анкета сред 31 000 души от 31 държави и проследява интересите, тенденциите, опасенията и очакванията на служителите.

Така софтуерният гигант получава и прогнозата какво да очакваме в близките две до пет години. Например 82% от ръководителите очакват, че ще използват цифрови служители, за да разширят компанията си в рамките на 12 до 18 месеца.

А 53% от лидерите казват, че искат продуктивността да се увеличи. Същевременно обаче 80% от служителите казват, че не им стига времето и енергията. А собствените данни на Microsoft от софтуерните ѝ продукти показват, че работата на служителите бива прекъсвана веднъж средно на всеки две минути от срещи, имейли или други задачи.

Общо 46% от ръководителите казват, че компаниите им използват AI агенти, за да автоматизират процесите. А 33% от лидерите казват, че обмислят да използват AI, за да намалят броя на служителите.

И това ще е една потенциална нова длъжност или задача - управление на AI служителите. Като цяло намирането на подходящия баланс между реални хора и AI служители ще е основното предизвикателство за компаниите. И решаването му ще има голяма роля в успеха им на пазара.

Процесът ще се случи на три фази. Първата е AI да бъде асистент на служителите, втората е AI агентите да работят редом с тях в един екип, а третата е хората да са шефове на AI агентите и да им задават посоката и да проверяват работата им.

Всичко това ще изисква промени и в работната ръка. Това ще включва обучения на служителите и подобряване не просто на дигиталните им умения, а на способностите им за работа с AI. Microsoft очаква, че макар и да има фирми, които ще намалят служителите си заради AI, повечето ще ги запазят, но ще изменят ролите им.

източник: vesti.bg